TERMENI SI CONDITII

  1. DEFINITII SI TERMENI

ietraditionala.com – este denumirea comerciala a S.C. 3M ADMIT FUTURE SRL , persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in Bucuresti, Str Istriei , nr 34 , sector 3, avand numar de ordine in Registrul Comertului J40/5257/18.04.2018, cod unic de inregistrare fiscala RO39199570.

Vanzator – ietraditionala.com.

Cumparator – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica sau orice entitate juridica care isi face un Cont in Site sau nu isi face un Cont in Site si efectueaza o Comanda

Client – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre ietraditionala.com (electronic, telefonic, etc) .

Utilizator – orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica inregistrata pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii..

Comentariu – oricine poate lasa un comentariu la articolul vestimentar preferat folosind campul Nume si Adresa de mail.

Cont – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si urmarirea istoricului comenziilor. Utilizatorul este responsabil si se va asigura ca toate informatiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete si actualizate.

My Wishlist ( Lista Favorite ) –  permite Cumparatorului/Utilizatorului sa isi creeze Liste cu produse pe care doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale achizitii folosindu-se de serviciul oferit de catre Vanzator de urmarire a Bunurilor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia.

Cosul meu – sectiune din Cont care permite Cumparatorului/Utilizatorului sa adauge produse pe care doreste sa le achizitioneze la momentul adaugarii sau la un moment ulterior; in cazul in care produsele nu sunt achizitionate la momentul adaugarii prin efectuarea Comenzii, Cumparatorul/Utilizatorul va beneficia de serviciul oferit de catre Vanzator de urmarire a Bunurilor si Serviciilor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia.

Site – magazinul online gazduit la adresa web :ietraditionala.com.

Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona produse.

Campanie – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Bunuri si/sau Servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vanzator.

Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului- acesta fiind acordul dintre dvs si noi , numit termeni si conditii.

Continut – reprezinta:

    – toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;

    – continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre Vanzator prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;

    – orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al Vanzatorului, Cumparatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;

    – informatii legate de produse si/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;

Comentariu – apreciere sau observatie cu scop critic, pe marginea unui Review sau a unui alt comentariu.

Document – prezentele Termeni si conditii.

Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui produs.

Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile produselor .

 

  1. DOCUMENTE CONTRACTUALE

2.1. Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.

2.2. Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.

2.3. Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea produselor din Comanda. Daca modifica cantitatea de produse din Comanda va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii si va returna suma achitata daca a fost plata efectuata online.

2.4. Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de finalizare a Comenzii.

 

  1. POLITICA DE VANZARE ONLINE

 

3.1. Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Utilizator/Cumparator.

3.2. Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresele mentionate la sectiunea “contact” din Site.

3.3 In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet, ietraditionala.com , comanda dumneavoastra este posibil sa se dubleze si noi sa anulam una dintre comenziile dublate .

3.4. ietraditionala poate publica pe Site informatii despre produse si/sau promotii intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.

3.5. Toate tarifele aferente produselor  prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A.

3.6. In conditiile prevazute de lege, pretul prosduselor afisat pe Site, include Taxa de timbru verde. In cazul in care Utilizatorul/Cumparatorul solicita detalii cu privire la suma exacta adaugata la pretul Bunului, acesta ne vor contacta telefonic.

3.7. In cazul platilor online Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.

3.8 Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

 

  1. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA

 

4.1. Intregul continut al site-ului www.ietraditionala.com – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date – este proprietatea www.ietraditionala.com si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul www.ietraditionala.com a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Se permite folosirea site-ului www.ietraditionala.com numai in limitele metionate in prezentul document.

 

  1. COMANDA

5.1. Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor si/sau Serviciilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate . Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un produs este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta, daca nu exista stoc , Vanzatorul anunta telefonic cumparatorul fie in vederea returnarii baniilor ( daca a fost plata online ) fie in vederea anularii comenzii sau schimbul produsului cu un alt produs  asemantor.  

5.2. Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.

5.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.

5.4. Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

5.4.1. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;

5.4.2. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de ietraditionala.com, in cazul platii online;

5.4.3. datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;

5.5. Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un produs, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui expira în termen de 14 zile de la:

 

    – ziua în care Cumparatorul intra în posesia fizica produsului

    

5.6. In cazul in care Cumparatorul decide sa se retraga din Contract, acesta va putea completa online formularul de retur ce se regaseste la adresa https://ietraditionala.com/formular-retur/

5.7. In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:

5.7.1. pentru Comenzile achitate cu card online ->prin restituire in contul din care a fost efectuata plata .

5.7.2. pentru Comenzile achitate cu Op/ramburs// Card bancar-> prin virament bancar in contul indicat de catre Cumparator.

5.7.3. nu se accepta plata cu numerar – si nu se ramburseaza in numerar

5.8. Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 zile lucratoare de la primirea produsului / produselor

5.9. In cazul in care un produs comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea produsului / produselor , in termen de maxim 2 (doua) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.

5.10. Disponibilitatea unui Bun va fi afisata in Site dupa cum urmeaza:

    “in stoc”  –

    “precomanda”

    “stoc epuizat” – Bunul nu este disponibil in stocul ietraditionala.com

  1. Plata returului :

– Banii vor fi returnati în contul specificat de tine în formularul de retur sau pe card:

– Daca se alege rambursarea in contul bancar transmis plata se face in maxim 14

zile calendaristice.

– Daca se alege rambursarea pe card ( daca aceasta a fost platita online ) aceasta

poate sa dureze peste 30 de zile , banii fiind inapoiati de serviciul plati online –

Netopia, aici nu putem transmite un OP ci doar un ID de rambursare.

– Daca la momentul achiztionarii produsului / produselor ati beneficiat de transport

Gratuit din partea societatii noastra, aceasta suma (15 lei ) nu se v-a returna.

– Daca ati achitionat mai multe produse si returnati partial comanda , se v-a returna

suma pe produsele returnate cu pretul din factura.

 

– Banii vor fi vizibili în contul sau pe cardul tău în maximum 14 zile calendaristice, daca se

face plata intr-un cont bancar corect oferit ;

 

  1. CONFIDENTIALITATE

 

7.1. ietraditionala va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care le furnizati. Dezvaluirea informatiilor furnizate se va putea face doar in conditiile mentionate in prezentul Document.

7.2. Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator/Client cu privire la Comanda/Contract fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.

7.3. Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste informatii, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul Site-ului.

 

  1. COMUNICARI COMERCIALE

 

8.1. Cumparatorul/Utilizatorul/Clientul isi poate modifica in orice moment optiunea cu privire la acordul dat Vanzatorului pentru Comunicarile Comerciale continand informatii generale si tematice inclusiv informatii cu privire la oferte sau promotii, dupa cum urmeaza:

8.1.3. prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in Comunicarile Comerciale primite de la Vanzator; sau

8.1.4. prin contactarea Vanzatorului.

 

  1. FACTURARE – PLATA

 

9.1 Produsele achizitionate din magazinul www.ietraditionala.com livrarea se face prin curier rapid GLS :
9.1.1.Transportul este gratuit pentru comenzile mai mari de 99  lei.
9.1.2.Pentru comenzile mai mici de 99 leitransportul costa 15 lei.

9.1.3.Transportul international este de 50 de lei pentru statele din Uniunea Europene, celelalte state din afara UE vor avea o taxa intre 70 si 120 de lei.

9.2.Plata:

9.2.1.Se face prin RAMBURS, la primirea coletului,

9.2.2. Online – in siguranta cu orice card Visa sau Mastercard (Plata este securizata in 3D Secure. nu se percepe niciun comision suplimentar) vezi punctul 8.9 / 8.10 / 8.11

9.2.3.Livrarea se face in orice localitate din Romania in 24 ore – 48 h , in cazuri rare se pot livra prosue si in 10 zile lucratoare ( pentru produsele aflate in fabricatie , pentru asta ve-ti fi anuntat de catre un agent de vanzari)

9.2.4.Pot aparea intarzieri in perioada sarbatoriilor legale, atat din partea noastra cat si din partea curieriilor, RECOMANDAREA noastra  este ca in acesta perioada sa va luati o marja de cateva zile ca produsul / produsele sa ajunga la dumneavoastra in timp util.

9.2.5.Pentru livrari in strainatate – plata se efectueaza Online , iar dupa confirmarea platii coletul ajunge la dvs intre 7 si 14 zile lucratoare in functie de destinatia dvs.

9.3. Livrarea produselor se face oriunde in tara (Romania), prin intermediul unor firme de curierat rapid. In Europa livrarea se efectueaza prin curier rapid iar in tarile din afara Uniunii prin Curierat sau Posta Romana.

9.4. Preturile produselor afisate in cadrul site-ului www.ietraditionala.com includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.

9.5. Pretul si modalitatea de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru prodsuele livrate, in momentul finalizarii comenzii.  Obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

9.6. Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine produse vandute de ietraditionala.com, prin adaugarea facturii prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator .

9.7. Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile in format electronic prin adaugarea acestora de catre ietraditionala.com prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail mentionata in Contul sau.

9.8. In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile mai mult de 48 (patruzecisiopt) de ore pe mail, te rugam sa ne sesizezi acest aspect pe adresa de mail: hello@ietraditionala.com sau la numarul de telefon : 0728 751 355

9.9. Plata prin Netopia – Moblie Pay este o modalitate rapida de plata on-line cu cardul, care consta in efectuarea platii printr-un singur click .

9.10 Datele cardului de plata ale Utilizatorului/ Cumparatorului nu vor fi accesibile ietraditionala.com si nici nu vor fi stocate de catre de ietraditionala.com sau de catre procesatorul de plati integrat in Site, ci doar de catre institutia de autorizare a Tranzactiei sau o alta entitate autorizata sa presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a carei identitate Utilizatorul/ Cumparatorul va fi informat, anterior introducerii datelor.

 

9.11 Entitatea autorizata sa presteze servicii de stocare a datelor de card este Netopia, societate constituita si care functioneaza conform legislatiei din Romania, avand sediul in Bucuresti, Bd. Dimitrie Pompeiu 9 – 9A, clădirea 24, etaj 4, Sector 2, 020335

9.12. Pentru motive de securitate a Tranzactiilor Utilizatorul/ Cumparatorul este sfatuit sa nu ramana logat pe Site si sa nu seteze optiunea de logare automata pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces in cont nu este permisa si se recomanda folosirea unei parole cu caracter puternic de securitate .

 

  1. TERMENUL de LIVRARE

10.1.termenul de livrare al produselor este cuprins intre 24 de ore si 10 zile lucratoare ( daca dureaza mai mult de 48 h vanzatorul anunta telefonic cumparatorul si ii comunica cand produsul pleaca de la vanzator ). Pentru a vedea in cat timp ajunge un produs la dvs. contactatine telefonic pentru a va comunica awb-ul coletului dumneavoastra. termenul de livrare.

10.2. www.ietraditionala.com isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea clientilor.

10.3.In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, el va fi contactat telefonic de catre firma de curierat.

10.4.Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna.

10.5. Factura constituie contractul de vanzare/cumparare conform legislatiei romane in vigoare.

  1. GARANTIE

www.ietraditionala.com ofera garantie pentru produsele comercializate. Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect in ambalajul original ( fara degradari, spalare sau purtare) impreuna cu accesoriile aferente si copie de pe factura fiscala ( via email ). In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia.

 

  1. RASPUNDERE

 

12.1. Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea acestora.

 

12.2. Prin crearea si utilizarea Contului, Utilizatorul/ Cumparatorul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului, si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului sau.

 

12.3. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a actualiza si modifica periodic Termenele si Conditiile Site-ului pentru a reflecta orice modificari ale modului si conditiilor de functionare a Site-ului sau orice modificari ale cerintelor legale. Documentul este opozabili Clientilor / Utilizatorilor/ Cumparatorilor de la momentul afisarii in Site.  În cazul oricarei astfel de modificari, vom afisa pe Site versiunea modificata a Documentului, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestui Document.

 

  1. SCRIEREA DE REVIEW-URI, COMENTARII, INTREBARI SI RASPUNSURI

 

13.1. Fiecare Utilizator/Client/Cumparator, in momentul inscrierii de Review/Comentariu/Intrebare/Raspuns in sectiunile mentionate, se angajeaza sa respecte urmatoarele reguli:

–    sa faca referiri doar la caracteristici si/sau modul de utilizare al unui anumit produs sau serviciu, evitand informatii legate de aspecte ce se pot schimba (pret sau oferte promotionale) sau informatii care tin de modul desfasurarii Comenzii;

–    sa utilizeze un limbaj corespunzator, neofensator, fara termeni care pot jigni sau afecta oricare alt Utilizator/Client/Cumparator;

 

13.2. Pe langa o evaluarea realista critica, in momentul inscrierii unui Review, Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul va adauga si un Rating relevant pentru produsul sau serviciul aferent. Review-urile, impreuna cu Rating-urile corespunzatoare lor, vor influenta Rating-ul general al produsului sau serviciului, numar care apare intre paranteze langa titlul acestora. Astfel, un Review insotit de un Rating mare duce la o crestere a Rating-ului general, iar un Review insotit de un Rating mic duce la o scadere a Rating-ului general.

Pentru sesizari sau reclamatii legate de Bunul si/sau Serviciul achizitionat, Cumparatorii au la dispozitie datele de contact din cadrul Site-ului: https://ietraditionala.com/elements/pages/contact/  Termenul maxim de solutionare a reclamatiilor sau sesizarilor este de 30 de zile calendaristice de la primirea acestora.

 

  1. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

 

14.1. Te rog sa parcurgi Politica de Confidentialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, care face parte din prezentul Document.

 

  1. FOLOLSIREA COOKIE-URILOR

 

15.1. Vezi Politica de Cookies, care face parte din prezentul Document.

 

  1. FORTA MAJORA

 

 www.ietraditionala.com isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de www.ietraditionala.com care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.

 

  1. LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA

 

17.1. Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Vanzator si Utilizatori / Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Municipiul Bucuresti.

18. Produsele care se doresc a fi personalizate se vor achita prin transfer bancar la plasarea comenzii.