Politica de schimb produs / produse

 

Doriti sa schimbati un produs sau mai multe produse din comanda dvs, va trebui sa ne contactati fie prin mail pe hello@ietraditionala.com , chat website,  telefonic la numarul 031 630 9770 . Pentru identificarea comenzii este necesar sa ne indicati numarul de comanda sau numele din comanda / numarul de telefon si motivul schimbului dorit

  • Taxa de transport pentru schimb este de 15 lei,daca se doreste efectiv schimbul cu un alt produs ,
  • Daca schimbul de produs are un pret mai mare decat cel returnat, va trebui sa achitati diferenta la curierul in momentul schimbului de produse.
  • Daca schimbul de produs are un pret mai mic decat cel comandat initial, va vom restitui diferenta in CONTUL dumneavoastra bancar, (caz in care va rugam ca odata cu produsul returnat sa ne transmiteti in colet pe o foaie cu datele complete ale contului dumneavoastra sau pe adresa de mail hello@ietraditionala.com.